Vacature Supportmedewerker ICT

Supportmedewerker ICT

36-40 uur, locatie Nieuwegein

Heb jij een MBO +/ HBO niveau door opleiding en/of werkervaring? Ben jij een enthousiaste, geduldige en servicegerichte medewerker en denk jij altijd in oplossingen? Word jij blij van mensen helpen en beschik jij over uitstekende communicatiekwaliteiten zowel mondeling als schriftelijk? Dan zoeken wij jou!

Jouw rol Supportmedewerker ICT

Als supportmedewerker bij Humaris draag jij zorg voor de verwerking en afhandeling van eerstelijnsmeldingen over incidenten, storingen of vragen over de applicatie Planningsagenda.nl en Dotweb. Jij beoordeelt de eerstelijnsmelding en stelt de juiste vragen. Eventueel schakel je met de functioneel applicatiebeheerders mocht je het probleem zelf niet direct kunnen oplossen. Voor de verwerking van deze meldingen werk je in ons ticketsysteem Topdesk. Planningsagenda.nl wordt gebruikt door verschillende labels binnen de paraDIGMA groep o.a. voor psychologische begeleiding, ziektewet begeleiding en sociaal medisch begeleiding.

Functie eisen:

  • Heeft een MBO +/ HBO niveau door opleiding of werkervaring
  • Ervaring met MS office
  • Ervaring met het geven van eerstelijns support (pré)
  • Ervaring met verzuimapplicaties en/of Topdesk (pré)

Competenties:

•             Kan goed zelfstandig werken, maar wil ook graag actief onderdeel zijn van het team;
•             Is creatief, ondernemend en voelt zich goed in een klantvriendelijke rol;
•             Werkt overzichtelijk, nauwkeurig, kritisch en denkt in oplossingen;
•             Heeft uitstekende schriftelijke én mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.

Wij bieden:

•             Een passend salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
•             Alle benodigde middelen om je functie zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen
•             Een uitdagende functie in een ambitieuze werkomgeving
•             Volop mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen en door te groeien #Carriereshift
•             Verbinding met de medewerkers staat bij ons centraal dit bieden wij aan door middel van inspirerende webinars, sportieve challenges en regelmatige teamoverleggen.

Wie zijn wij?

Humaris is het hart van alle de paraDIGMA groep als het gaat om persoonsgegevens en ICT-vraagstukken. Wij ondersteunen alle labels binnen de paraDIGMA groep, waaronder De Arbodienst met het veilig houden en bewaren van persoonsgegevens tussen de ICT-systemen van de klant en die van ons. Denk aan de verschillende verzuimsystemen die paraDIGMA groep gebruikt.

Solliciteren?

Ga jij voor de #Carriereshift en wil je onderdeel uitmaken van de paraDIGMA Groep? Ben jij de ideale collega om team #Humaris te komen versterken? Wacht dan niet langer en laat van je horen! Vul onderstaand formulier volledig in, in combinatie met een CV en motivatiebrief. Heb je voorafgaand aan jouw sollicitatie nog verdiepende vragen, neem dan contact op met Recruitment of stuur een mail naar Recruitment@paradigma.nl,  t.a.v. Nanda van Leeuwen.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

#vacatureSupportmedewerkerICT

 

 

 

 

 

 

 

Solliciteer op deze functie

Straatnaam + huisnummer + toevoeging
Upload niet hetzelfde bestand als bij 'CV'.
Upload niet hetzelfde bestand als bij 'Motivatie'.
Let op! U heeft de in rood gemarkeerde velden onjuist of onvolledig ingevuld.