Helpdesk medewerker

Functieomschrijving

Als helpdesk medewerker bij Humaris ben je vraagbaak voor gebruikers van de gehele paraDIGMA Groep en onze klanten, met name voor ICT functionele zaken. Je fungeert als medewerker klantenservice en onderzoekt vragen over de verschillende bedrijfsapplicaties en verzuimsoftware. Vanuit de eerstelijns probeer je vragen en problemen zo goed mogelijk op te lossen. Bij complexe of meer technische zaken overleg je met of draag je over aan tweedelijns support. Vanuit je kennis en ervaring vind je het leuk om mee te denken met verbetering en vernieuwing aan onze applicaties.

We zijn op zoek naar een enthousiast teamlid, die samen met ons het verschil kan maken tussen software als 'lust' in plaats van software als 'last' voor de organisatie en onze klanten. Een collega die hoort en begrijpt wat de klant vraagt en er alles aan wil doen om de klant verder te helpen. Je komt te werken op de afdeling ICT.

De collega waar wij naar op zoek zijn:

  • Heeft MBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld MBO ICT;
  • Aanvullend met ervaring in het geven van eerstelijns support van softwareapplicaties;
  • Heeft werkervaring in een soortgelijke functie (ICT-servicedesk);
  • Heeft bij voorkeur kennis van ticketsystemen zoals TopDesk / Zendesk, en verzuimapplicaties;
  • Kan goed zelfstandig werken maar wil ook graag actief onderdeel zijn van het team;
  • Is creatief, ondernemend en voelt zich goed in een klantvriendelijke rol;
  • Werkt overzichtelijk, nauwkeurig, kritisch en denkt in oplossingen;
  • Heeft uitstekende schriftelijke én mondelinge beheersing van de Nederlandse taal.

Wie zijn wij?

Humaris draagt zorg voor een discrete overdracht van persoonsgegevens van een werkgever naar de labels van de paraDIGMA groep, waaronder Argo Advies. Humaris helpt werkgevers met het organiseren van persoonsgegevens binnen haar organisatie, en het doorgeven van deze gegevens tussen uw systemen en de ICT systemen die de paraDIGMA groep gebruikt. Humaris maakt onderdeel uit van de paraDIGMA groep, waar in totaal 270 medewerkers werkzaam zijn.

Wat bieden wij?

  • Werken in een dynamische omgeving in een modern en groeiend bedrijf.
  • Ontwikkelmogelijkheden en werken aan je persoonlijke groei vind je hier volop.
  • Je komt te werken in een team van enthousiaste collega's!
  • Een marktconform salaris

Solliciteren?

Vul onderstaand formulier volledig in, in combinatie met een CV en motivatiebrief. Heb je vragen? Neem dan contact op met recruitment@paradigma.nl.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

 

Solliciteer op deze functie

Straatnaam + huisnummer + toevoeging
Upload niet hetzelfde bestand als bij 'CV'.
Upload niet hetzelfde bestand als bij 'Motivatie'.
Let op! U heeft de in rood gemarkeerde velden onjuist of onvolledig ingevuld.